TWARZE DORADCÓW ENERGETYCZNYCH
Marcin Białkowski
Doradca Energetyczny | Kierownik Biura Sprzedaży
„Najlepsze relacje z klientami buduje się nie ofertą, ale zaufaniem.”
Od siedmiu lat pomagam przedsiębiorcom podejmować lepsze decyzje dotyczące zakupu energii elektrycznej i gazu. W tym czasie miałem okazję współpracować z firmami z niemal każdej branży – od niewielkich przedsiębiorstw rodzinnych, przez handel, gastronomię i transport, aż po duże zakłady produkcyjne działające w całej Polsce.
Każda firma funkcjonuje inaczej, dlatego nie wierzę w gotowe rozwiązania. Zanim zaproponuję jakiekolwiek działania, zawsze zaczynam od rozmowy i szczegółowej analizy. Dopiero poznanie potrzeb przedsiębiorcy pozwala wypracować rozwiązanie, które rzeczywiście przyniesie korzyści.
Dla mnie doradztwo nie kończy się w momencie podpisania umowy. To dopiero początek współpracy. Pozostaję do dyspozycji klientów na każdym etapie – analizuję kolejne faktury, pomagam w sprawach związanych z rozliczeniami, wspieram podczas kontaktów z dostawcami energii i doradzam wtedy, gdy pojawiają się nowe wyzwania. Właśnie dlatego wielu przedsiębiorców współpracuje ze mną od lat i wraca z kolejnymi projektami.
Ludzie są najważniejsi
Na przestrzeni lat zaufały mi setki przedsiębiorców z całej Polski. Współpracuję zarówno z właścicielami małych firm, jak i z dużymi przedsiębiorstwami posiadającymi wiele punktów poboru energii.
Najbardziej cenię długofalowe relacje. Satysfakcję daje mi świadomość, że klienci nie traktują mnie wyłącznie jako osoby, która przygotowała ofertę, ale jako partnera, do którego mogą zadzwonić zawsze wtedy, gdy potrzebują wsparcia lub porady.
Rozwój zespołu to również sukces
Jednym z najważniejszych etapów mojej kariery było objęcie funkcji kierownika biura sprzedaży. Oprócz pracy z klientami odpowiadam dziś również za budowanie i rozwój zespołu doradców energetycznych.
Rekrutacja, wdrażanie nowych osób i dzielenie się doświadczeniem daje mi ogromną satysfakcję. Cieszę się, gdy widzę, jak osoby rozpoczynające pracę w branży z czasem stają się samodzielnymi ekspertami, osiągają świetne wyniki i budują własne relacje z klientami.
Historia, która pokazuje wartość analizy
Jedna ze współprac szczególnie zapadła mi w pamięć. Do naszej firmy zgłosił się przedsiębiorca związany pięcioletnią umową na sprzedaż energii elektrycznej. Warunki kontraktu były zawarte w zupełnie innych realiach rynkowych i powodowały bardzo wysokie koszty prowadzenia działalności.
Po dokładnym przeanalizowaniu zapisów umowy udało się przygotować rozwiązanie, które pozwoliło zakończyć współpracę z dotychczasowym sprzedawcą bez dodatkowych opłat i kar. Następnie przeprowadziliśmy cały proces zmiany sprzedawcy oraz wynegocjowaliśmy nowe warunki zakupu energii.
Efekt? Firma obniżyła swoje wydatki na energię o około 25 tysięcy złotych miesięcznie. Takie historie pokazują, że dobrze przeprowadzona analiza potrafi przynieść przedsiębiorcy realne oszczędności.
Największą nagrodą są rekomendacje
Najbardziej cieszą mnie sytuacje, kiedy klient, który na początku podchodził do zmian z dużą ostrożnością, po kilku miesiącach mówi, że była to jedna z najlepszych decyzji dla jego firmy.
Jeszcze większą satysfakcję daje mi fakt, że wielu przedsiębiorców poleca mnie swoim partnerom biznesowym. To dla mnie najlepszy dowód na to, że zaufanie buduje się konsekwencją, rzetelnością i obecnością przez cały okres współpracy.
Po pracy
Poza pracą chętnie podróżuję i aktywnie spędzam czas. Sport od zawsze był ważną częścią mojego życia – przez wiele lat grałem w piłkę ręczną na poziomie I ligi. To właśnie tam nauczyłem się dyscypliny, odpowiedzialności i pracy zespołowej, które dziś wykorzystuję również w biznesie.
Obecnie regularnie trenuję na siłowni, gram w padla i nieustannie szukam nowych sportowych wyzwań. Wierzę, że konsekwencja, wytrwałość i umiejętność współpracy są wartościami, które sprawdzają się zarówno na boisku, jak i w codziennej pracy z klientami.
Marcin Białkowski
Doradca Energetyczny | Kierownik Biura Sprzedaży
„Najlepsze rozwiązania powstają wtedy, gdy najpierw słuchamy potrzeb przedsiębiorcy, a dopiero później szukamy odpowiedzi.”
